Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Kiffly sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Kiffly s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site Kiffly est :

EURL Harmonie Créa Tech

Capital social : 1 000 €

Siège social : 38 rue des Asphodèles, 34470 Pérols, France

SIREN : 944 028 794

SIRET : 944 028 794 00013

RCS Montpellier : 944 028 794

Kiffly est un service exploité par l’EURL Harmonie Créa Tech.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

E-mail : contact@kiffly.fr

Téléphone : 06 58 98 58 10

Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et les formulaires complétés, Kiffly collecte différentes catégories de données.

Pour les clients et personnes effectuant une demande de prestation :

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville ou lieu de l’événement, date de l’événement, type d’événement, prestation recherchée ainsi que les informations nécessaires à l’étude de la demande, à la recherche d’un prestataire et à l’établissement d’une proposition commerciale ou d’un devis.

Pour les prestataires souhaitant rejoindre Kiffly :

Nom, prénom, coordonnées professionnelles, adresse professionnelle, zone géographique d’intervention, informations relatives à l’activité professionnelle, prestations proposées, expérience, informations administratives nécessaires à l’étude de la candidature ainsi que les photographies et contenus transmis pour présenter leur activité.

Lors d’une réservation ou d’un paiement :

Kiffly collecte les informations nécessaires à la facturation et au suivi de la transaction. Les paiements en ligne par carte bancaire sont traités de manière sécurisée par Stripe. Kiffly ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire.

Lors de la navigation sur le site :

Certaines données techniques peuvent être collectées, notamment des informations relatives au navigateur, au terminal, aux pages consultées, à la provenance de la visite et à l’utilisation du site, conformément aux choix effectués par l’utilisateur en matière de cookies.

Finalités des traitements

Les données collectées par Kiffly sont notamment utilisées afin de :

• répondre aux demandes de renseignements et de prestations ;

• rechercher et sélectionner un prestataire correspondant à une demande ;

• vérifier la disponibilité d’un prestataire ;

• préparer et transmettre des propositions commerciales ou devis ;

• gérer les réservations et prestations ;

• gérer les acomptes, paiements, factures et éventuels remboursements ;

• assurer les échanges nécessaires entre Kiffly, les clients et les prestataires ;

• recevoir et étudier les candidatures des prestataires ;

• créer et gérer les fiches des prestataires référencés sur Kiffly ;

• assurer la gestion administrative, commerciale et comptable ;

• gérer les inscriptions et envois de la newsletter Kiffly ;

• mesurer l’audience et les performances du site ;

• mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;

• améliorer le fonctionnement et les contenus du site ;

• assurer la sécurité du site ;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables à Harmonie Créa Tech.

  
  

Bases légales des traitements

Selon leur finalité, les traitements réalisés par Kiffly reposent sur différentes bases juridiques.

L’exécution de mesures pré-contractuelles ou d’un contrat, notamment pour traiter une demande de prestation, établir un devis, gérer une réservation ou assurer le suivi d’une prestation.

Le consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter et pour les cookies et traceurs nécessitant l’accord préalable de l’utilisateur.

L’intérêt légitime de Harmonie Créa Tech, notamment pour assurer la sécurité du site, répondre à certaines demandes, gérer son activité et prévenir les utilisations abusives.

Le respect d’une obligation légale, notamment concernant la conservation de certains documents comptables, fiscaux ou commerciaux.

Demandes de prestations et transmission aux prestataires

Lorsqu’un client transmet une demande à Kiffly, certaines informations relatives à l’événement peuvent être communiquées à un ou plusieurs prestataires susceptibles de réaliser la prestation.

Cette transmission permet notamment de vérifier leur disponibilité, leur capacité à réaliser la prestation et d’organiser celle-ci.

Kiffly veille à limiter les informations transmises aux données nécessaires au traitement de la demande.

Les données communiquées dans ce cadre ne doivent pas être utilisées par les prestataires à des fins étrangères à la demande ou à la prestation concernée.

Données des prestataires référencés

Lorsqu’un prestataire candidate pour rejoindre Kiffly, les informations transmises sont utilisées afin d’étudier sa candidature et, en cas d’acceptation, de préparer et gérer son référencement sur la plateforme.

Certaines informations professionnelles sont publiées sur sa fiche Kiffly, notamment son nom commercial ou professionnel, sa zone d’intervention, les prestations proposées, sa présentation ainsi que les photographies et contenus destinés à illustrer son activité.

Les coordonnées personnelles et les informations administratives qui ne sont pas destinées au public ne sont pas publiées sur la fiche du prestataire.

L’utilisation des photographies et autres contenus fournis par les prestataires est également encadrée par les conditions contractuelles applicables aux prestataires Kiffly.

Paiements sécurisés avec Stripe

Kiffly utilise Stripe pour permettre le règlement sécurisé en ligne des prestations, notamment le paiement des acomptes.

Lors d’un paiement, les informations nécessaires à la réalisation, à la sécurisation et au suivi de la transaction sont transmises à Stripe.

Les informations complètes relatives aux cartes bancaires sont traitées directement par l’infrastructure sécurisée de Stripe et ne sont pas directement enregistrées par Kiffly.

Les conditions relatives aux acomptes, au paiement du solde, aux annulations et aux éventuels remboursements sont précisées dans les Conditions Générales de Vente de Kiffly.

Politique de confidentialité de Stripe

Newsletter et communications

Kiffly propose aux utilisateurs de s’inscrire à sa newsletter afin de recevoir des actualités, conseils, inspirations, nouveautés ou informations relatives aux services Kiffly.

Lorsque le consentement est requis, l’inscription repose sur une démarche volontaire de l’utilisateur.

L’inscription à la newsletter n’est pas obligatoire pour effectuer une demande de prestation ou utiliser les services Kiffly.

Chaque communication électronique concernée comporte un moyen permettant de se désinscrire.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Google Analytics

Kiffly utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience du site et de mieux comprendre son utilisation.

Cet outil permet notamment d’obtenir des statistiques relatives aux visites, aux pages consultées et aux parcours effectués sur le site afin d’améliorer les contenus et services proposés.

Les cookies et traceurs Google Analytics nécessitant le consentement ne sont activés qu’après le choix de l’utilisateur effectué depuis le gestionnaire de consentement.

Google Ads

Kiffly utilise Google Ads afin de promouvoir ses services et de mesurer l’efficacité de ses campagnes publicitaires.

Des outils de mesure des conversions permettent notamment à Kiffly de déterminer si certaines actions, telles qu’une demande de prestation, ont été réalisées après l’affichage ou le clic sur une publicité.

Lorsque ces dispositifs nécessitent l’utilisation de cookies ou traceurs soumis au consentement, ils ne sont activés qu’après l’accord de l’utilisateur.

Google Search Console

Kiffly utilise Google Search Console afin de suivre l’indexation du site et ses performances dans les résultats du moteur de recherche Google.

Cet outil permet notamment à Harmonie Créa Tech de suivre la visibilité de Kiffly dans les résultats de recherche et d’identifier d’éventuels problèmes techniques liés à son référencement.

Gestion du consentement avec Usercentrics

Kiffly utilise Usercentrics comme plateforme de gestion du consentement.

Cet outil permet notamment d’informer les visiteurs sur l’utilisation des cookies et technologies similaires et de recueillir leurs choix lorsque leur consentement est nécessaire.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix et modifier ultérieurement ses préférences.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Destinataires des données

Selon la nature du service concerné, les données personnelles peuvent être accessibles :

à Harmonie Créa Tech, exploitant de Kiffly ;

aux prestataires événementiels concernés, lorsque certaines informations sont nécessaires à l’étude ou à la réalisation d’une prestation ;

à Wix, pour l’hébergement et le fonctionnement technique du site ;

à Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;

à Google, dans le cadre de Google Analytics, Google Ads et Google Search Console ;

à Usercentrics, dans le cadre de la gestion des choix relatifs aux cookies et traceurs ;

au prestataire utilisé pour la gestion et l’envoi de la newsletter, le cas échéant.

Kiffly ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par Kiffly sont susceptibles de traiter ou de rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Harmonie Créa Tech veille à ce qu’ils soient réalisés conformément à la réglementation applicable et reposent sur les mécanismes juridiques appropriés prévus par le RGPD.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux demandes de prestations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.

Les données relatives aux prestataires sont conservées pendant la durée de leur relation avec Kiffly puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées requises pour respecter les obligations légales ou permettre la défense des droits de Harmonie Créa Tech.

Les données relatives aux transactions, factures et documents comptables sont conservées conformément aux durées légales applicables.

Les données d’une candidature n’ayant pas donné lieu à une collaboration sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription ou au retrait du consentement, sous réserve de la conservation des informations strictement nécessaires au respect d’une opposition.

Les durées de conservation propres aux cookies et autres traceurs sont détaillées dans la Politique relative aux cookies.

Sécurité et confidentialité des données

Harmonie Créa Tech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin de les traiter dans le cadre des finalités prévues.

Cookies et traceurs

Le site Kiffly utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d’audience et de suivi publicitaire.

Lorsque le consentement est requis, les cookies et traceurs concernés ne sont déposés ou lus qu’après le choix de l’utilisateur.

Le gestionnaire de consentement Usercentrics permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de personnaliser ses choix et de les modifier ultérieurement.

Pour connaître les services concernés, leurs finalités et les durées associées, l’utilisateur peut consulter la Politique relative aux cookies.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée dispose, selon la situation :

• d’un droit d’accès à ses données personnelles ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition ;

• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif : les traitements effectués avant ce retrait restent valables.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, toute personne peut contacter Harmonie Créa Tech :

Par e-mail : contact@kiffly.fr

ou par courrier :

EURL Harmonie Créa Tech

38 rue des Asphodèles

34470 Pérols – France

Lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles, des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur pourront être demandées.

Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses droits relatifs à la protection de ses données personnelles ne sont pas respectés dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

Modification de la politique de confidentialité

Harmonie Créa Tech peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution des services Kiffly, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement applicable.